Le condizioni generali di vendita e di utilizzazione qui di seguito trascritte (di seguito "Condizioni Generali") si applicano al solo territorio Italiano e a tutte le vendite di beni o servizi forniti da Boscomar S.p.A. tramite il proprio dominio dominio www.boscomarshop.it ("Sito"). Si invita lutente a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di acquisto di qualsiasi prodotto e si applicano a tutte le vendite effettuate da Boscomar S.p.A. Linoltro di un ordine ne comporta laccettazione integrale da parte del cliente.
Lutilizzo del servizio è consentito solamente ad un utente che abbia previamente: - effettuato la registrazione al sito attraverso la creazione di un account - accettato le Condizioni Generali; - preso visione dellinformativa relativa al trattamento dei dati personali. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del D.lgs. n. 70/2003, si informa lutente che il prestatore di Servizi gestore del sito www.boscomarshop.it è Boscomar S.p.A. Tale Società verrà indicata allinterno delle presenti Condizioni Generali con il nome di Boscomar, quale segno distintivo sotto il quale esercita lattività di vendita nel sito. Si invita lutente a stampare e conservare copia delle Condizioni Generali e/o a memorizzarle su un supporto durevole.
È consentita la registrazione solamente agli utenti consumatori persone fisiche, che abbiano raggiunto la maggiore età. Gli utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. Ai sensi dellarticolo 689 del codice penale per minori di 16 anni, e ai sensi dellarticolo 14-ter della legge 30 marzo 2001 nr. 125, per minori di età compresa tra i 16 e i 18 anni, i minorenni possono utilizzare il sito www.boscomarshop.it solo con lassistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso minori di 18 anni possono acquistare dal Sito. Per "Consumatori" s'intendono le persone fisiche che accedono a www.boscomarshop.it con finalità non riferibili all'attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Saranno applicabili pertanto le disposizioni contenute nel del Dlgs. n. 206 del 6.9.2005 ("Codice del Consumo"), oltre a quelle in generale applicabili al tipo di prestazione fornita da Boscomar S.p.A. in virtù del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico.
Boscomar S.p.A. si riserva il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarci a disposizioni di legge o regolamentari. Boscomar S.p.A. si obbliga a pubblicare prontamente sul sito le modifiche delle Condizioni Generali. Lutente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui si effettua lordine dei prodotti sul Sito, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini effettuati in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni. Nel caso in cui l'utente non intendesse accettare le modifiche alle Condizioni Generali avrà facoltà di recedere dandone comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o e-mail PEC con 7 giorni di preavviso.
Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Boscomar S.p.A. che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che l'utente verifichi le loro condizioni di vendita. Boscomar S.p.A. non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti Boscomar S.p.A. non effettua alcun controllo e\o monitoraggio. Boscomar S.p.A. non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
Per diventare membri del Boscomar Shop è necessario registrarsi al Sito, creando un account, approvando le Condizioni Generali, cliccando sull'apposito bottone "Registrati" presente nell'home page del Sito. La mancata accettazione delle Condizioni Generali comporta l'impossibilità di registrarsi al Sito e di effettuare acquisti su Boscomar Shop. La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi l'utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo un indirizzo e-mail e una password (di seguito le "Credenziali di Registrazione"). La registrazione dovrà essere validata e viene confermata a mezzo mail inviata all'indirizzo fornito dall'utente. Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente deve avvisare senza indugio Boscomar S.p.A. in caso di sospetto uso indebito delle stesse. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall'utente in qualsiasi momento tramite l'accesso sul Sito alla sezione "Profilo". L'utente garantisce che le Credenziali di Registrazione fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, corrette e veritiere. L'utente accetta di tenere Boscomar S.p.A. indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al Sito. L'utente è esclusivo responsabile dell'accesso al Sito mediante le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a Boscomar S.p.A. o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un'adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dal Cliente a cui le Credenziali di Registrazione si riferiscono. Con la registrazione al Sito l'utente accetta di ricevere gli inviti di partecipazione alle vendite e alle proposte commerciali del Boscomar Shop. In qualsiasi momento, cliccando sull'apposito link presente in calce all'invito, l'utente potrà richiedere di non ricevere ulteriori inviti di partecipazione alle vendite. L'utente potrà in ogni caso partecipare alle vendite mediante accesso diretto tramite le proprie credenziali nel Sito. I Servizi sono erogati in lingua italiana. Boscomar S.p.A. comunica che è possibile effettuare una singola registrazione per utente. Le registrazioni multiple saranno cancellate. Nell'area personale sul Sito l'utente può visualizzare ed eventualmente modificare gli ordini aperti, spediti di recente e/o conclusi così come può gestire e salvare i dati personali e l'abbonamento alla newsletter. Boscomar S.p.A. si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l'iscrizione di alcun utente. Boscomar S.p.A. si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito, nonché in relazione all'utilizzo improprio o sospetto dei buoni regalo o sconto che la Boscomar S.p.A. dovesse mettere a disposizione. L'utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione al Boscomar Shop tramite l'accesso all'area personale sul Sito.
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Boscomar S.p.A. informa l'utente che: - per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Boscomar S.p.A. in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto; - il contratto è concluso quando Boscomar S.p.A. registra il modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all'ordine e del pagamento; - prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto; una volta registrato il modulo d'ordine, Boscomar S.p.A. invierà all'utente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, una e-mail di conferma contenente un riepilogo delle Condizioni Generali aggiornate, le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi nonché l'indicazione del servizio di assistenza. Si raccomanda lutente di conservare la e-mail ricevuta come prova d'acquisto o di memorizzarla su supporto durevole; - il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di Boscomar S.p.A. per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d'ordine l'utente potrà consultare la sezione Profilo - Ordini del Sito dove troverà l'elenco di tutti gli ordini effettuati.
Le offerte pubblicate sul Sito sono disponibili in durata temporale limitata e con quantità di prodotti limitata. La data di validità delle offerte verrà comunque indicata sul Sito. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro () e si intendono comprensivi di IVA. Il contributo alle spese di evasione dell'ordine e di consegna è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d'ordine precedentemente al pagamento, all'invio e sulla e-mail di conferma dell'ordine. Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso fino a quando l'ordine non viene confermato, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell'invio dell'ordine. I prodotti resteranno di proprietà del venditore fino all'avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell'utente. Boscomar S.p.A. darà corso all'ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto il pagamento effettivo dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto e spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine. Boscomar S.p.A. si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti con i quali siano pendenti controversie.
I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato e possono essere venduti a prezzi scontati. Può quindi accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell'ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'utente sarà prontamente informato per e-mail e l'ordine di acquisto verrà cancellato.
La consegna della merce avviene "franco magazzino venditore" e viene effettuata nel solo territorio italiano, all'indirizzo postale indicato dall'utente nel modulo d'ordine. L'utente è l'unico responsabile dell'indirizzo fornito per la spedizione. I tempi di consegna sono quelli indicati nell'ordine di acquisto registrato nella sezione Profilo - Ordini del Sito e specificati nella conferma dell'ordine di acquisto. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà entro 30 giorni lavorativi a decorrere da quello successivo all'invio dell'ordine. Alla consegna dei prodotti al vettore, sarà inviata all'utente una e-mail di conferma della spedizione. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore Boscomar S.p.A. provvederà a contattare l'utente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. Boscomar S.p.A. non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o a cause di forza maggiore. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell'utente all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati che l'utente dovrà utilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati "a vuoto", il pacco andrà in giacenza e il Servizio di Clienti di Boscomar S.p.A. provvederà a contattare l'utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la consegna avvenga il prima possibile. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a Boscomar S.p.A. Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a Boscomar S.p.A. il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. Boscomar S.p.A. procederà al rimborso della somma pagata dall'utente al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a Boscomar S.p.A. e delle spese di custodia. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati all'utente via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l'utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Boscomar S.p.A. procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Boscomar S.p.A. e delle spese di custodia. Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti segni di rotture, botte, manomissione e/o alterazione, si invita l'utente ad accettare il pacco dal corriere con "RISERVA DI CONTROLLO". Qualora all'interno risultasse della merce danneggiata si prega l'utente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti di Boscomar S.p.A. a mezzo e-mail all'indirizzo francescaqualita@boscomar.it. Nella comunicazione sarà necessario elencare i prodotti danneggiati, allegare il tagliando di consegna del corriere con la dicitura "ACCETTATO CON RISERVA DI CONTROLLO" e, ove possibile, allegare evidenza fotografica del materiale danneggiato. Qualora il pacco venga accettato senza "RISERVA DI CONTROLLO" non ci sarà possibile in alcun modo procedere nei confronti del corriere e non potremo quindi rinviare la merce danneggiata. Lutente sarà tenuto a spedire a Boscomar S.p.A. la merce danneggiata. Il costo della spedizione verrà rimborsato allutente previa verifica delleffettivo danno. Verificata la sussistenza del danneggiamento, verrà inviato allutente un nuovo prodotto integro senza alcun costo aggiuntivo.
L'utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con Boscomar S.p.A., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, ove non diversamente specificato. Il recesso dovrà essere esercitato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a Boscomar S.p.A., al seguente indirizzo:
o a mezzo pec al seguente indirizzo boscomar@lamiapec.it
Il recesso potrà essere anticipato, nel termine di 14 giorni sopra indicato, anche a mezzo fax o posta elettronica all'indirizzo email: fatturazione@boscomar.it a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
L'utente dovrà provvedere a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, i prodotti acquistati, opportunamente imballati nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori.
I prodotti dovranno essere spediti esclusivamente al nostro servizio logistico con la seguente indicazione: Reso per merce non conforme
Per qualsiasi informazione contattare il numero telefonico: +39 0671301066.
Per l'esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull'acquirente, Boscomar S.p.A. invita l'acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine di acquisto.
Conformemente all'art. 56, 1 comma, del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del prodotto e solo dopo aver verificato l'adempimento degli obblighi che precedono, Boscomar S.p.A. procederà, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione del recesso, al rimborso delle somme pagate dall'utente. L'importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto o tramite bonifico bancario. La data di valuta dell'importo rimborsato sarà la stessa dell'addebito. Boscomar S.p.A. non è tenuta a rimborsare gli eventuali costi supplementari se il consumatore ha scelto una tipologia di consegna diversa da quella meno costosa, ex art. 56 del Codice del Consumo. Resta ferma la possibilità dell'utente di aderire alle offerte commerciali in corso.
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. generi alimentari, cosmetici, fiori, etc.).
Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante carta di credito. Boscomar Shop accetta le principali carte di credito (i.e. circuiti VISA, MASTERCARD) i cui pagamenti saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) con cifratura a 128 bit. Al momento della trasmissione dell'ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento. L'addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di credito utilizzata dall'utente avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito. La ricevuta fiscale/fattura verrà emessa automaticamente ad ogni acquisto. In occasione del primo acquisto, o della registrazione al sito all'utente sarà chiesto di comunicare i dati per l'intestazione della ricevuta. Egli potrà successivamente modificare tali dati. La ricevuta/fattura di ciascun acquisto sarà disponibile nella sezione Profilo Ordini, in mancanza sarà possibile richiederne una copia scrivendo direttamente allindirizzo email claudia@boscomar.it. In caso di mancati pagamenti, Boscomar S.p.A. rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di e-mail allutente. Boscomar S.p.A. si riserva la facoltà di non accettare a propria esclusiva discrezione alcune modalità di pagamento.
I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia. La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a Boscomar S.p.A. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. Boscomar S.p.A. non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui Boscomar S.p.A. non era e non poteva essere a conoscenza con l'uso della normale diligenza. Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo ("Garanzia Legale"). La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, ex art. 130 del Codice del Consumo, lutente può richiedere, a sua discrezione,a l venditore di riparare o sostituire il bene senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia eccessivamente oneroso o impossibile rispetto allatro. In alternativa, l'utente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo, a norma delle disposizioni seguenti. Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e sarà tenuto a comunicarlo per iscritto entro 8 giorni dalla consegna. Ex art. 129, co. 2, del Codice del consumo, si presume siano conformi i beni che: a) sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura; d) sono altresì idonei all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti. Inoltre si specifica, ex art. 129, co. 3, del Codice del Consumo, che non vi è difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto, il consumatore era a conoscenza del difetto o non poteva ignorarlo con lordinaria diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal consumatore.
Boscomar S.p.A. si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti di Boscomar S.p.A. agli indirizzi indicati in premessa. Boscomar S.p.A. non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall'uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore. Boscomar S.p.A. non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali. La responsabilità di Boscomar S.p.A., in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell'ordine di acquisto. In nessun caso Boscomar S.p.A. potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.
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